Türk Telekom'dan Ev İnternet Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom üzerinden İstanbul Kadıköy’deki adresimiz için 9’unda ev interneti başvurusu yaptık, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlen herhangi bir sonuç alamadık. Başvurunun iptal edilip incelemeye alındığını öğrendik ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldık, mağdur durumdayız.

Başvuruyu Türk Telekom bayisine giderek yaptık; işlemler yapıldıktan sonra eve dönmemiz söylendi, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik devam ederse, başvurumuzu iptal edip başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.

Ev interneti başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.