Türk Telekom Onayım Olmadan İptal Edilen İnternet Başvurusu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’a 10 Aralık tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Altından Sokak’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Durumu merak edip müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal göründüğünü söylediler, fakat iptali kesinlikle ben talep etmedim. Buna rağmen bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı ve süreçle ilgili önceden bilgilendirilmedim.
Başvurumun benim onayım ve bilgim dışında neden iptal edildiğinin araştırılmasını ve hatanın düzeltilerek başvurumun yeniden ve sorunsuz şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.












