to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki adresim için Kablo Net üzerinden nakil işlemi yaptım ve modemi kullanabilmem için Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bugün hem nakit ödeme yapmış hem de nakil sürecini başlatmış olmama rağmen, Türk Telekom tarafından ne gelen oldu ne de ne zaman gelineceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Şikayet kaydı açılmasına rağmen, “ne zaman geleceğiz, hangi gün, hangi saat aralığında işlem yapılacak” konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. İnternete tamamen erişimsiz bırakıldım ve mağduriyetim kimsenin umurunda değilmiş gibi davranılıyor. Ücretimi peşin ödememe rağmen hizmeti alamamak ve belirsizlik içinde bekletilmek hiç kabul edilebilir bir durum değil.
Nakil işlemim için gerekli etiketleme işleminin bugün içinde acilen yapılmasını, en azından bana net bir tarih ve saat aralığı verilerek sürecin ciddiyetle yönetilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar bilgisiz ve çaresiz bırakmanızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim ayından beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım, ön nakil başvurusu alındı ve tarafıma SMS ile evrakları mail ile iletmem gerektiği belirtildi. İstenilen ye...
Yaklaşık 3–4 haftadır Türk Telekom ev internetimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi yapıldı, sistemde nakil görünüyor ancak modemin daireme bağlantısı yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fat...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi taşınma sebebiyle nakil aldığım günden bu yana, yani 09.03.2026 tarihinde saat 11.14’ten itibaren İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bölgesel arıza gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. “35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” paketini kullanmama rağmen b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Kartal’daki adresimden Maltepe’deki yeni adresime nakledilmesi için 4 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede özellikle 6 Aralık Cumartesi günü nakil işleminin gerçekleştirilmesini talep ettim ve bu tarihe göre işlem olu...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimi İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Başak 2 Sokak No 17 Daire 1 adresine nakil ettirmek için başvurdum. Yaklaşık 12-15 gündür tarafıma altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak aynı binada şu anda 3 dairede Türk Telekom interneti aktif olarak kullanılıy...
Yorumlar