to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Etiketleme Ve Servis Zamanı Hakkında Belirsizlik
İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki adresim için Kablo Net üzerinden nakil işlemi yaptım ve modemi kullanabilmem için Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bugün hem nakit ödeme yapmış hem de nakil sürecini başlatmış olmama rağmen, Türk Telekom tarafından ne gelen oldu ne de ne zaman gelineceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Şikayet kaydı açılmasına rağmen, “ne zaman geleceğiz, hangi gün, hangi saat aralığında işlem yapılacak” konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. İnternete tamamen erişimsiz bırakıldım ve mağduriyetim kimsenin umurunda değilmiş gibi davranılıyor. Ücretimi peşin ödememe rağmen hizmeti alamamak ve belirsizlik içinde bekletilmek hiç kabul edilebilir bir durum değil.
Nakil işlemim için gerekli etiketleme işleminin bugün içinde acilen yapılmasını, en azından bana net bir tarih ve saat aralığı verilerek sürecin ciddiyetle yönetilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar bilgisiz ve çaresiz bırakmanızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kablo Net adresime Türk Telekom'dan ilgilileri ne zaman yönlendirecek acaba modem teslim edildi etiketi bekliyorum gerçekten çağ dışı acil sorunuma destek istiyorum işin ilginç yanı kesinlikle bilgilendirme yapılmıyor ne randevu veriliyor ne bir arama yapılıyor İstanbul da 7 gün internet aboneliğim olduğu halde modem kurulumu yapılamaması utanç verici
