to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ev internetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım yok denecek kadar düşük, doğru düzgün bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. İzmir Çeşme Ovacık’taki adresimde bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün muhatap bulamıyor, sadece zam dönemlerinde arandığımı görüyorum, sorun yaşadığımda kimse çözüm üretmiyor.
Ev interneti için her ay 665 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Ev internetim için Türk Telekom’un acilen teknik ekip göndererek adresimdeki altyapıyı ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesini, hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca Türk Telekom’da kullandığım iki mobil hattımla ilgili de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Neredeyse gittiğim hemen her yerde çekim sıkıntısı var, sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum. Hatlarımdan birinin faturası 600 TL’nin üzerinde, diğer hattım faturasız olmasına rağmen çekim sorunu nedeniyle ikisini de verimli kullanamıyorum.
Mobil hatlarımda yaşadığım çekim probleminin de giderilmesini, kapsama alanının iyileştirilmesini istiyorum. Eğer hem ev interneti hem de mobil hatlardaki bu sorunlar makul süre içinde kalıcı şekilde düzeltilmezse, cezai bedel veya ek mağduriyet oluşturmadan başka bir operatöre geçmek istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ev internetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım yok denecek kadar düşük, doğru düzgün bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. İzmir Çeşme Ovacık’taki adresimde bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün muhatap bulamıyor, sadece zam dönemlerinde arandığımı görüyorum, sorun yaşadığımda kimse çözüm üretmiyor.
Ev interneti için her ay 665 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Ev internetim için Türk Telekom’un acilen teknik ekip göndererek adresimdeki altyapıyı ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesini, hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca Türk Telekom’da kullandığım iki mobil hattımla ilgili de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Neredeyse gittiğim hemen her yerde çekim sıkıntısı var, sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum. Hatlarımdan birinin faturası 600 TL’nin üzerinde, diğer hattım faturasız olmasına rağmen çekim sorunu nedeniyle ikisini de verimli kullanamıyorum.
Mobil hatlarımda yaşadığım çekim probleminin de giderilmesini, kapsama alanının iyileştirilmesini istiyorum. Eğer hem ev interneti hem de mobil hatlardaki bu sorunlar makul süre içinde kalıcı şekilde düzeltilmezse, cezai bedel veya ek mağduriyet oluşturmadan başka bir operatöre geçmek istiyorum.
