PTT Kargo Dağıtım Şubesinde Uzun Bekleme Ve Teslimat Gecikmesi

20 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildikten sonra, kargomun 22 Temmuz’da kargo takip sistemine göre Hatay/İskenderun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi görünmektedir. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen kargo takip numarası 10694637352 olan gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım şubesine ulaşmış bir kargonun günlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, teslimatla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmamış ve kargo takip ekranında da günlerdir yeni bir hareket görünmemektedir. Yaşanan bu gecikme nedeniyle planlarım aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.

PTT Kargo yetkililerinden, kargomun dağıtım şubesinde neden bekletildiğine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerin denetlenmesini rica ederim.