to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı askerlik görevi için askere giden kardeşime vermiştim. Kardeşimin usta birliği Kıbrıs’a çıktı ve kendisi 5 ay boyunca hattı aktif olarak kullanamayacağı için hattı dondurmak istedim. Hattım faturalı ve Yeni Değerli Prime 60 GB tarifesi kullanılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı dondurmak istediğimi, kardeşimin askerde olduğunu ve 5 ay boyunca hattı kullanamayacağını açıkça belirttim. Buna rağmen hattı dondurursam taahhüdümün bozulacağını ve yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bozma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Askerlik gibi zorunlu ve geçici bir durumda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir kolaylık ya da özel bir çözüm sunmadılar.
Ben bu hattı tamamen kapatmak için değil, kardeşim askerden döndüğünde yine kullanmaya devam edeceğimiz için sadece askerlik süresince dondurmak istiyorum. Askerde olduğu dönemde kullanmadığımız bir hat için bu kadar yüksek bedellerle mağdur edilmek istemiyorum. Askerlerimize saygı duyulmasını, bu süreçte ücretlendirme ve taahhüt konusunda makul bir esneklik tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 3 ay süreyle dondurmak istedim. Bu işlemi ilk kez kullanacaktım. Şubeye başvurduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve bir numara verildi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda ulaşabildim. Ancak hattımı dondurmak i...
5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22.07.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm kapsamında her ay vergiler dahil 533 TL ödeme yapıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri te...
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. 7 Ağustos’ta çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Mevcut tarifemi 650 TL’den kullandığım halde, bana 900 TL’ye yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarifeyi çevremdeki kişiler 400 TL’ye kullanırken bana bu fiyatın s...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu an Prime 40 GB taahhütlü paketindeyim. Aylık ödediğim ücret 550 TL iken, 10 Aralık 2025’te taahhüdümün biteceğini öğrendim ve yenileme için bilgi almak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 55 GB’lik, 600 TL üzeri bir p...
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...
Yorumlar