to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, haksız ve mantıklı bir açıklaması olmayan şekilde 1.211 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde bitti ve ben 28.11.2025 saat 18.59’da Turkcell’e geçiş yaptım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 480 TL fatura ve 106 TL de App Store kesintisi olmak üzere toplamda 586 TL civarında ödeme yapıyordum ve bu ay da ödemem gereken tutarın 586 TL olması gerekiyordu. Buna rağmen 1.211 TL fatura çıkarılmış.
Teknoloji Tek Kullanım isimli hizmete taahhütsüz ve ilk 3 ay ücretsiz denilerek katıldım, toplamda sadece 2 ay kullandım ve ardından iptal ettim. Diyelim ki bu hizmet için bir ücret talep edilecek, 45 TL’den 2 ay için 90 TL gibi bir bedel alınması gerekir; ancak faturaya bu şekilde yüksek vergi ve ek bedeller yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda G** isimli temsilci ile görüştüm, kendisi bile faturadaki kalemleri mantıklı şekilde açıklayamadı. "Sesi kısmayı unuttum, vergiyi 12 aya yaymıyor muyuz, niye böyle yapmışlar anlamadım" gibi ifadeler kullandı. Kendi çalışanının bile açıklayamadığı bir tutar tarafıma yansıtılıyor.
Mahallemde Türk Telekom çekmediği için yıllardır alamadığım hizmetin bedelini zaten fazlasıyla ödedim. Buna rağmen taahhüt süremi bekleyip ceza çıkmasın diye dikkat etmeme rağmen yine bir bahane bulunup ekstra ücret kesilmiş durumda. Türk Telekom’dan memnun olmadığım için operatör değiştirdim; buna rağmen son faturamda bu şekilde haksız ve keyfi bir bedelle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Türk Telekom’dan talebim, son faturamın gerçek ve haklı tutar olan 586 TL olarak düzeltilmesi, 1.211 TL olarak yansıtılan faturadaki fazladan alınmak istenen tüm ücretlerin iptal edilmesi ve varsa tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesidir. Kendi müşteri temsilcisinin bile açıklayamadığı bu tutarın incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Muğla/Fethiye Türk Telekom merkez binasında, şikayet bölümünde yaşadığım olumsuz durumu bildirmek istiyorum. Fatura sorgulaması için başvurdum ancak işlemim yapılmadı. Görevli çalışan tarafından terslenerek karşılandım ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını...
Türk Telekom’da kayıtlı olan 554 ****62 02 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım ve son faturam olan yaklaşık 800 TL’yi de ödedim. Ancak bugün tarafıma 7.000 TL tutarında bir ceza faturası SMS yoluyla iletildi. Bu cezanın gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve numaramı taşırk...
Hiçbir yerde çekmemesi, telefon görüşmesi yapamamam ve internet paketimi asla kullanamamam sebebiyle 01.06.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıdıktan sonra Türk Telekom'a ait olan faturamı online olarak ödedim. Birkaç gün sonra da şubeye gidip borç sorgulaması yaptım. Her...
19.04 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Özellikle sordum, tekrar operatör değiştirirsem bana herhangi bir ücret yansıtılacak mı diye; bana, 'Hayır, 1 ay içinde ücretsiz olarak eski operatörünüze dönebilirsiniz' dediler. 18 Mayıs'ta hattımı taşıyıp Turkcell'e geçiş yaptım. Türk Telekom bana sade...
6 Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Turkcell'e taşıdım. Taahhüt sürem 26 Mayıs 2025 tarihinde sona eriyordu. Ancak Türk Telekom cayma bedeli olarak 1800 TL'lik fatura kesti. Yasal süre içinde taşıma işlemi gerçekleştirildiği için bu tutarın yansıtılması kesinlikle haksız ve hukuka aykırı. Da...
Yorumlar