Taahhüt Bilgisi Verilmeden 7000 TL Ceza Faturası Mağduriyeti

Eşref

29 Ekim 2025 14:04

197

Türk Telekom’da kayıtlı olan 554 ****62 02 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım ve son faturam olan yaklaşık 800 TL’yi de ödedim. Ancak bugün tarafıma 7.000 TL tutarında bir ceza faturası SMS yoluyla iletildi. Bu cezanın gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve numaramı taşırken de hiçbir uyarı almadım. Hattımda taahhüt olduğunu bilmiyordum, eğer böyle bir uyarı yapılsaydı numaramı taşımazdım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve tarafıma gelen ceza hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:52

1.506

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-yuksek-fatura-borcu-cikti-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Detaylara Erişim Sorunu Mağduriyetim

Ümit

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 18:57

775

28 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdüm 26 Temmuz'da sona ermişti ve taahhüt bitiminden sonra geçiş yaptım. Ancak, taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma 6.700 TL gibi fahiş bir fatura SMS ile bildirildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-detaylara-erisim-sorunu-magduriyetim-1.jpg

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Cezai İşlem Ücreti Tahsil Edildi

Ugur

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 09:59

344

Türk Telekom'da 1 yıllık taahhütlü hattım varken, son fatura döneminde numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında, yaklaşık 700 TL’lik cezai işlem bedeli kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Bu ücretin önceden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınmasını haksız buluyorum. Nu...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Cayma Bedeli

Aylin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 13:18

3.239

Türk Telekom faturalı hattımı 25 Ağustos civarında başka bir operatöre taşıdım ve taahhütlü bir kampanyadan erken ayrıldığım için 5.470 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu ceza tutarıyla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taşıma işlemi öncesinde de sonrasında da SMS, arama ya da müşte...

2 Destek

Sevil sonuçtan çok memnun

Çözüldü