Türk Telekom'dan 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliği kapsamında annemin üzerine kayıtlı İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimizde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Modemimizde DSL ve internet ışığı yanmıyor, kablodan sinyal gelmediği için bağlantı hiç kurulamıyor.

Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtık ancak günlerdir somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Hem evdeki işlerimiz hem de uzaktan çalışma ve eğitim ihtiyaçlarımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

8853624754 numaralı hizmet için bölgedeki altyapı veya hat kaynaklı sorunun acilen tespit edilerek bağlantının bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.