Türk Telekom'dan 2 Aylık İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan evimize internet bağlantısı yapılamıyor ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Evimiz bina güçlendirmesi nedeniyle yenilendi, apartman içi kablolar tamamen hazır durumda olmasına rağmen dairemize internet hattı çekilmedi. Alt yapısal problem olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom ofislerine defalarca gittik, telefon hattı üzerinden ve diğer kanallardan da başvurular yaptık fakat hiçbir yerden net bir bilgi alamadık. Süreci sahiplenen, takibini yapan ya da çözüm sunan kimseyle karşılaşmadık. Sürekli oyalanıyoruz, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen şu ana kadar adrese gelen olmadı ve bağlantı işlemi yapılmadı. Herhangi bir talep veya arıza numarası da tarafımıza verilmediği için başvurularımızı takip edemiyoruz.

Adresimiz Kahramanmaraş ili, Onikişubat ilçesi, Vadi Mahallesi, 97035. Sokak, Bergama Konutları c Blok’tur. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu şekilde mağdur edilmemiz ve hiçbir ilerleme kaydedilmemesi kabul edilemez.

Daireye internet hattının bir an önce çekilmesi, gerekli altyapı çalışmalarının acilen tamamlanması ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.