to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan evimize internet bağlantısı yapılamıyor ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Evimiz bina güçlendirmesi nedeniyle yenilendi, apartman içi kablolar tamamen hazır durumda olmasına rağmen dairemize internet hattı çekilmedi. Alt yapısal problem olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde Türk Telekom ofislerine defalarca gittik, telefon hattı üzerinden ve diğer kanallardan da başvurular yaptık fakat hiçbir yerden net bir bilgi alamadık. Süreci sahiplenen, takibini yapan ya da çözüm sunan kimseyle karşılaşmadık. Sürekli oyalanıyoruz, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen şu ana kadar adrese gelen olmadı ve bağlantı işlemi yapılmadı. Herhangi bir talep veya arıza numarası da tarafımıza verilmediği için başvurularımızı takip edemiyoruz.
Adresimiz Kahramanmaraş ili, Onikişubat ilçesi, Vadi Mahallesi, 97035. Sokak, Bergama Konutları c Blok’tur. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu şekilde mağdur edilmemiz ve hiçbir ilerleme kaydedilmemesi kabul edilemez.
Daireye internet hattının bir an önce çekilmesi, gerekli altyapı çalışmalarının acilen tamamlanması ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan daha önce ev interneti hizmeti alıyorduk ve faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde altyapı sorunu hiçbir zaman çözülmedi. Şehir merkezinde oturmamıza rağmen evimize sağlıklı internet hizmeti verilemediği için uzun süredir bağlantı sorunu yaşadık ve sonunda aboneliğimizi iptal etmek...
Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bina sakinleri olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Son olarak baskılarımız sonucunda bina bodrumuna kadar kablo çekildi ancak yaklaşık 1 aydır bu...
Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...
Yaklaşık 2 yıl önce bulunduğum sokağa Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve binamıza da fiber kutusu takıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ dairelerimize fiber internet hizmeti verilmiyor. Etrafımızdaki binalar uzun zamandır fiber internet kullanırken, biz başvuru yapmam...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimizle ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binamıza yaklaşık 2-3 ay önce fiber hattı çekildi, ancak sadece binanın önüne kadar getirildi ve evlerimize bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde randevu veriliyor fakat kim...
Yorumlar