Altyapı Çekildiği Halde Dairelere İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bina sakinleri olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Son olarak baskılarımız sonucunda bina bodrumuna kadar kablo çekildi ancak yaklaşık 1 aydır bu kablo dairelere dağıtılmadı ve bağlantılar yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapının sağlandığı söyleniyor fakat fiili olarak dairelerimize internet verilmiyor, sürecin neden ilerlemediği konusunda da net bir bilgi alamıyoruz. Bu belirsizlik yüzünden uzun süredir internet hizmeti kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, binamızdaki internet altyapı çalışmalarının hızlandırılması ve dairelere bağlantıların ivedilikle yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesidir. Sürecin net bir tarih verilerek şeffaf biçimde tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Adres bilgisi:Yenikent Mahallesi 9120 Sokak Raman yapı no 5 Kızıltepe/ Mardin.