Türk Telekom'dan 2 Aylık Cayma Bedeline Fahiş Fatura Şoku

9.9.2024 tarihinde Türk Telekom hattına geçiş yaptım. 530 lira fatura ödüyordum. Bu yıl, taahhüdümün bitmesine 2 buçuk ay kala müşteri hizmetleri sürekli arayarak taahhüdü yenilemem gerektiğini ve en ucuz tarifenin aylık 750 lira olduğunu söyledi. Bunun üzerine, 19.06.2025 tarihinde üçte bir fiyatına daha ucuz olan başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 gün sonra, Türk Telekom bana 09.07.2025 tarihinde faturamın kesildiğini ve tutarın 3.985,43 TL olduğunu belirten bir mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayıp neden faturanın bu kadar yüksek olduğunu sordum, cayma bedeli dediler. Bedelin karşılaştırılıp müşteri lehine az olan kısmın ödetilmesi gerekirken, 2 aylık cayma bedeli 3.985 lira olur mu dedim, detayını bilmiyorum cevabını aldım. Ben 2 aylık cayma bedelini kabul etmiyorum. Türk Telekom'un büyük bir yanlışlık yaptığına eminim. Bana cayma bedeli hesaplamasının doğru yapılıp, yanlışın ve haksız kazancın düzeltilmesini istiyorum.