to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır evimizde hiç internet yok ve buna rağmen her ay 50 Mbps limitsiz paket için yaklaşık 750 TL fatura tahsil ediliyor. Ödememiz otomatik talimattan düzenli olarak çekiliyor ancak karşılığında hiçbir hizmet alamıyoruz.
Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimizde, babam H********* Y******* adına kayıtlı internet hattı için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde genel arıza olduğu ve en kısa sürede ekip gönderilip sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu kadar zamandır ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantı sağlandı. CİMER üzerinden de şikayet yazmamıza rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, sadece aynı cümlelerle oyalanıyoruz.
Artık gerçekten evimize teknik ekibin gelerek kabloda mı, hatta mı, portta mı sorun varsa yerinde tespit edip kalıcı şekilde çözmesini istiyoruz. İnsanlar işini, okulunu, günlük ihtiyaçlarını internet üzerinden halletmeye çalışırken uzun süre böyle mağdur edilmememiz gerekiyor.
Kullandırılmayan dönemlere ait faturaların iade edilmesini veya bu tutarların sonraki faturalardan düşülmesini, arızanın da acilen giderilerek bağlantının kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hem hizmet verilmeyip hem düzenli ödeme alınması nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025'de, Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Dalkılıç Sokak No: **/4 adresinde binamızda bulunan Türk Telekom’a ait internet kablosu zarar gördü. O günden bu yana abonesi olduğum TurkNet’in Limitsiz paketiyle internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kesildi. Aynı gün durumu TurkNet’...
Türk Telekom ev internetimi Aralık ayı başından beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır bağlantı tamamen yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdık; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma herhangi bir ger...
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı ...
18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her sefer...
Yorumlar