Ev Ofisinde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Düşük Hız, Wi-Fi 7 Modem Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3‑4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen modem bağlantısı sık sık problem çıkarıyor, internet hızı çok düşük ve 1+1, 40 m² evde olmamıza rağmen modem dışında evin her yerinde çekim gücü çok zayıf.

Yazılımcı olarak home office çalışıyorum ve odamdaki Apple Mac Mini M4 Pro bilgisayarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evin bu kadar küçük olmasına rağmen yalnızca modemin yanındayken nispeten düzgün bağlantı alabiliyorum; diğer tüm noktalarda hız düşüyor, bağlantı kopuyor veya sayfalar açılmıyor. Bu nedenle çoğu zaman kendi telefonumdan internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 1796374468 numaralı hizmetim için, evimin fiziksel koşullarını ve işimi uzaktan yürüttüğümü de dikkate alarak, bağlantı ve kapsama sorunumu çözecek şekilde Wi‑Fi 7 destekli bir modem temin edilmesini ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.