Türk Telekom’da Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti

Türk Telekom Bobi hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 aydır hattıma çok yüksek faturalar geliyor ve artık bu tutarları ödeyemiyorum. Faturamın 12. Ayı bitmek üzere olmasına rağmen makul bir faturaya geçiş yapamıyor ve uygun bir tarifeye yönlendirilmiyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Faturalarımda beni zorlayan yüksek tutarlar devam ediyor ve sistem üzerinden de daha düşük bir pakete ya da faturaya geçiş yapamıyorum.

Türk Telekom’un hattım için ödenebilir, makul bir tarifeye geçirilmemi sağlamasını, son aylardaki faturalandırmanın gözden geçirilerek mümkünse düzeltilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.