Türk Telekom'da Yetkisiz Abonelik Ve 558 TL Fatura Ücreti İtirazı

22-23.05.2026 tarihlerinde e-Nabız uygulamasına giriş yapmak istediğimde, funimobi ve monkid adlı uygulamalar üzerinden hattımda bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Durumu anladığım anda abonelikleri hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL X 2 olmak üzere toplam 558 TL tutarındaki bedelin cayma ücreti benzeri bir şekilde faturama yansıtılacağını öğrendim.

Bursa ilinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hat numaramın son dört hanesi 5004’tür. Bu aboneliklere hiçbir şekilde kasıtlı olarak onay vermedim, herhangi bir sözleşmeye, onaya ya da bilgilendirmeye yönlendirilmedim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için faturama 558 TL yansıtılacak olması hem mağduriyet yaratmaktadır hem de haksız bir ücretlendirmedir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve bu işlemi yapan firmalara ait iletişim bilgileri ya da numaralar tarafıma verilmedi. Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu anlaşılan funimobi ve monkid uygulamalarının, kullanıcıların bilgisi ve açık onayı olmadan abonelik başlatmasına aracılık edilmesini kabul etmiyorum.

İptal ettiğim bu abonelikler nedeniyle hattıma yansıtılacağı söylenen 558 TL’nin kesinlikle faturama eklenmemesini, bu haksız ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.