to read complaints and reviews, or file yours. 
22-23.05.2026 tarihlerinde e-Nabız uygulamasına giriş yapmak istediğimde, funimobi ve monkid adlı uygulamalar üzerinden hattımda bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Durumu anladığım anda abonelikleri hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL X 2 olmak üzere toplam 558 TL tutarındaki bedelin cayma ücreti benzeri bir şekilde faturama yansıtılacağını öğrendim.
Bursa ilinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hat numaramın son dört hanesi 5004’tür. Bu aboneliklere hiçbir şekilde kasıtlı olarak onay vermedim, herhangi bir sözleşmeye, onaya ya da bilgilendirmeye yönlendirilmedim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için faturama 558 TL yansıtılacak olması hem mağduriyet yaratmaktadır hem de haksız bir ücretlendirmedir.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve bu işlemi yapan firmalara ait iletişim bilgileri ya da numaralar tarafıma verilmedi. Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu anlaşılan funimobi ve monkid uygulamalarının, kullanıcıların bilgisi ve açık onayı olmadan abonelik başlatmasına aracılık edilmesini kabul etmiyorum.
İptal ettiğim bu abonelikler nedeniyle hattıma yansıtılacağı söylenen 558 TL’nin kesinlikle faturama eklenmemesini, bu haksız ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım olan 5534****33 numaralı hattımda, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve son iki aydır bu kapsamda faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bilgilen...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır haberim ve onayım olmadan fatura tutarlarında ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde yaklaşık 2.300 TL civarında gelen faturam 3.800 TL’ye yükseldi ve bu artışın neden kaynaklandığını faturadan da göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom hattına 6 Ağustos 2025 tarihinde geçiş yaptığım günden beri hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, kimse beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetimi de kullanamıyorum. Buna rağmen hem iletişim kuramıyor hem de düzenli ...
2018 yılında Türk Telekom’dan mobil hat aboneliği başlattım ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen zaman içinde faturalarımda bana göre çok fahiş tutarlar çıkmaya başladı. Yeni üye olan kişilerin benim ödediğimin yaklaşık yarısı kadar ücret öderken benden neredeyse iki...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online kampanyaya özel mobil hat başvurusunda bulundum. 17 Kasım’da DJT Kurye tarafından aranarak geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1 saat sonra başvurum, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Aynı gün, 17 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini...
Yorumlar