Türk Telekom Yetkisiz Fatura Zamı Ve İade Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süre 511 TL olarak gelen faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan son iki aydır her ay ciddi şekilde zamlandı. Haziran ayında faturam 710,50 TL’ye, Temmuz ayında ise 826 TL’ye çıkarıldı.

Bu artışlarla ilgili herhangi bir kampanya bitişi, yeni tarife onayı ya da sözleşme değişikliği için aranmadım, SMS veya e-posta ile de bilgilendirilmedim. Benim onayım olmadan, bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılmasını fırsatçılık olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, 511 TL üzerindeki haksız artışların tarafıma iade edilmesi ve faturamın yeniden 511 TL seviyesine düşürülmesidir. Onayım dışında yapılan bu fahiş zammın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.