to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden kullandığım VDSL sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde Tenda marka modem kullanıyorum, modemde sorun görünmemesine rağmen dört gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, sorunun saha ekibi tarafından çözüleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Ayrıca tarafıma yeni modem almam gerektiği bilgisi verildi, fakat bağlantının tamamen kesik olması ve arızanın net olarak tespit edilmemiş olması nedeniyle bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Evden çağrı merkezinde çalışıyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamadığım için mecburen ofise gitmek zorunda kaldım. Hem çalışma düzenim bozuldu hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen aylık 605 TL internet faturası ödüyorum ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
Türk Telekom’dan 11.01.2026’dan beri devam eden internet kesintimin bir an önce giderilmesini, sorunun net şekilde açıklanmasını, tarafıma “modem alın” denilerek geçiştirilmemesini, kesinti süresine ilişkin faturama gerekli iadenin/indirimin yansıtılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 1826102907.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ...
04.01.2026 tarihinde saat 17.22’den beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve modem üzerinde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “teknik işlemler devam ediyor” denilip arıza kaydı oluştu...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan ofisimde yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti alamıyorum. 17–18 Kasım civarından bu yana internet tamamen kesik ve işimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süreçte defalarca 444 1 ...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni bir Tenda modem aldım, ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamadı. DSL ışığı hiç yanmıyor ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...
Yorumlar