to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
24 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Binada genel bir arıza olmasına rağmen arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve 11 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte hem Türk Telekom bayisine gittik hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Son olarak tarafımıza arızanın 4 Eylül’e kadar tamamlanmasının beklendiği, ancak erken de olabileceği gibi daha da geç sürebileceğinin söylendiği ifade edildi. Net bir çözüm tarihi verilmemesine rağmen fatura işlemeye devam ediyor.
Öncelikli talebim, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi. Ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin faturasını ödemek istemiyorum ve kullanılmayan günlere ilişkin gerekli indirim ve iadenin yapılmasını rica ediyorum.
