to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait 1008 TL tutarındaki mevcut faturam 8 Aralık tarihinde iki kez tahsil edildi. Hesabımdan aynı fatura için iki defa ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecini başlattıklarını ve fazla çekilen tutarın hesabıma geri ödeneceğini söylediler. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Fazla çekilen 1008 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mobil kullanıcısıyım. Mobil hattıma defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, hattımın son ödeme tarihi geçtiği halde bankaya bilgi verilmemiş. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Benzer sorunla karşılaşan birçok kişi varmış. Böyle bir aksaklığın yaşanması gerçekten üzücü.
Bugün saat 14:00’te faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1945) kapalı olması nedeniyle ATM üzerinden faturamı ödedim. Ancak gece saat 03:00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut ve işlemin gerçekleştiğinden eminim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve henüz Türk Telekom müş...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, hat sahibi tarafından 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden ödememize rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım dış aramalara kapandı. Hattımın son 4 hanesi: 1864. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturd...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 9 gün kala operatör değişikliği başlattım ve 6 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, cayma bedeli yansıtıldı. Son ay içerisinde cayma bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti ancak yine de ücret yansıtıldı. Ayrıca, bir ay boy...
1 ay önce son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçtim. Bana normalde gelen faturamın yaklaşık 2 katı kadar borç geldi. Kullanmadığım operatöre neden para ödüyorum? Başka operatöre geçme cezası olarak, durduk yere borç gönderildi. Taahhüdüm bitmesine rağmen bana gelen son ödeme 244 lira. Türk Te...
Yorumlar