Aynı Fatura İçin Çifte Tahsilat Ve Geçersiz Mail Adresi

0553***2426 numaralı Türk Telekom mobil hattımın faturasını 24.04.2026 tarihinde ödememe rağmen, 27 Nisan’da hesabımdan tekrar 333 TL tutarında ödeme çekildi. Yani aynı fatura için benden iki kez tahsilat yapılmış oldu.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ilgili dekontu ve bilgileri iletmem için bir mail adresi verdiler. Ancak bu mail adresine gönderim yapmak istediğimde “geçersiz adres” uyarısı alıyorum ve mail iletemiyorum. Hem haksız yere iki kez tahsilat yapılması hem de verilen iletişim adresinin geçersiz çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fazla çekilen 333 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iletişim için doğru ve aktif bir mail adresi paylaşılmasını talep ediyorum.