to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Taşıma Sonrası İnternet Aktif Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımama rağmen 1 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Kurulum ekibi eve gelip işlemleri yaptı, modemi bağladı ancak bağlantı bir türlü aktif edilmedi.
Kurulum sırasında ve sonrasında defalarca kez “birazdan açılacak, 1 saate 2 saate gelir” denilerek oyalanıyorum. En son görüştüğümde ise master hizmetleri biriminin “Doğubayazıt Türk Telekom binasının süresi, bizimle alakası yok, oraya gidip dilekçe yazın” şeklinde sorumluluğu Doğubayazıt Türk Telekom binasına atan, çözümden uzak cevaplar verdiğini öğrendim. Elimde 8862139681 hizmet numarasına ait bağlantı etiketi ve 02.08.2023 işlem tarihi bulunuyor, fakat buna rağmen bağlantı hâlâ aktif edilmedi.
Günlerdir evde internetsiz kaldım ve iş, okul ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca kullanılmayan hizmet için alınan taşıma ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
