Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 75 Mbps Hızının 7 Mbps'ye Düşmesi Ve Bina Genelinde Ağ Sorunu

ID:35871701

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 75 Mbps Hızının 7 Mbps'ye Düşmesi Ve Bina Genelinde Ağ Sorunu

Barış

Türk Telekom

01 Mayıs 12:48

101

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 75 Mbps hız almam gerekirken hız testlerinde genelde 7 Mbps civarında hız görüyorum ve interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır aynı şekilde devam ediyor ve sadece bende değil, oturduğum binadaki diğer dairelerde de benzer sorun yaşanıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek konu geçiştirildi, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve bina ya da dairem için teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen hız sorunu devam ediyor.

Binamızdaki genel hız probleminin tespit edilerek gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılmasını, gerekirse teknik ekip gönderilmesini ve ödediğim hizmet karşılığında taahhüt edilen hızlara en yakın değeri alacak şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadığı Ve Fatura Ücretinde Düzeltme Talebi

Hızır

Türk Telekom

02 Nisan 18:50

117

Türk Telekom’un abonesi olduğum ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdüm bulunmasına rağmen internet hızım çoğu zaman maksimum 2.5 ve 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna rağmen faturam hâlâ 100 Mbps hizmet bedeli üzerinden düzenleniyor. Ko...

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadığı Ve Fatura Ücretinde Düzeltme Talebi

taahhut-edilen-100-mbps-hiz-saglanmadigi-ve-fatura-ucretinde-duzeltme-talebi-4.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sözleşmede Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızı Sağlanmıyor

Hasan

Türk Telekom

16 Şubat 19:32

1.506

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 18, bazen 30, en fazla 45 Mbps görüyorum ve 45 Mbps üzerini hiç görmedim. Hat bağlandığı ilk günden beri hız sorunlu, son 1 yıldır ise durum iyice kötüleşti. Defalarca ...

turk-telekom-sozlesmede-taahhut-edilen-100-mbps-hizi-saglanmiyor-1.jpg

Türk Telekom’da 100 Mbps Hızım Sürekli Yavaş

Kenan

Türk Telekom

16 Ocak 16:12

448

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

Cihangir

Türk Telekom

03 Ocak 02:05

351

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile sürekli kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 50 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız zaten yeterli düzeyd...

1 Destek

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Üzerinden 1 Mbps Hızla Sınırlı İnternet Ve Satış Odaklı Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Buğrahan

Türk Telekom

08 Şubat 20:22

469

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Modeme çok yakınken bile bu hız değişmiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu pr...

wi-fi-uzerinden-1mbps-hizla-sinirli-internet-ve-satis-odakli-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

wi-fi-uzerinden-1mbps-hizla-sinirli-internet-ve-satis-odakli-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg