Türk Telekom'da Sürekli İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıcısıyım. Hesap numarası 7045830523. Urla Zeytinalanı Mahallesi'nde Ekim ayının sonunda bağlattık ve o günden beri kullanmadığımız hizmete fatura ödüyoruz ki bu işin önemsiz kısmı. Evde internet üzerinden çalışıyorum ama internet kullanamadığım için mobilden Wi-Fi yaparak işimi halletmeye çalışıyorum. Defalarca aradık Türk Telekom'u, bölgesel bir arıza olduğunu söylediler. Defalarca gün verdiler. Her seferinde tarih tekrar uzadı, servis göndermiyorlar. Bölgesel arıza bittiğinde sorunumuz devam ediyorsa servis gönderebilirlermiş. Komik olan, aynı binada diğer TT aboneleri 30 Mbit hız alıyorken biz şanslı günümüzdeysek 1 ya da 2 Mbit alabiliyoruz. TV hiç izleyemiyoruz ve hiçbir çözüme ulaşamıyoruz. Evde taahhütlü bir abonelik olduğu için, az para da olmadığı için başka markadan alamıyoruz. Ne olacağına dair hiçbir fikrimiz yok. Aralıklı zamanlarda kayıt altına aldım, sorunu hukuki süreç başlatacağım.