Türk Telekom Evde İnternet Altyapısı Yetersiz

Türk Telekom evde internet kullanıcıyım ancak altyapıdan o kadar şikayetçiyim ki düzeltilmesi ciddi anlamda yapmadığım şey kalmadı. 24 Mbps için taahhüt yapıldı ama hız bazen 15 Mbps'lere bazen de 5'in bile altına düşüyor. Son zamanlarda tamamen kopmalar da yaşamaya başladık. Abonelik babamın o yüzden onunla beraber her şeyi yaptığımızı da eklemiş olayım. Çağrı merkezini aradık kayıplar olabilir binada ya da cihazda sorun vardır bakmıyoruz dediler önce, taahhüt yapılırken kapıya kadar getireceğiz diyen firmadan bunu duymak sinir bozucu zaten. Modemi değiştirdik sorun devam edince elektrikçi çağırdık 100 metre ilerideki binaya fiber altyapı geliyor koca sokakta bir tek bizim binaya gelmiyor sadece port yetmiyor defalarca ölçüm yaptırdık. Altyapı desteklemiyor diye bizi geçiştiriyorlar yapmaya üşendikleri için. Teknoloji çağında şunu yaşamak cidden büyük saçmalık. Ben evden çalışması gereken bir insanım çalışma süremi mesai yaparak tamamlamak zorunda kalıyorum bunlar yüzünden. CİMER'e de yazdık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna da yazdık hem benim hem babamın e-devleti üzerinden muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezi bile artık aramalarımı açmıyor arızanız yok diyor kapanıyor telefon. Altyapı sorunun çözümlenmesini istiyorum.