Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Eksikliği

Bursa ili Nilüfer ilçesi Beşevler Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve internet olmama sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kısa süre içinde kopuyor, bu yüzden günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı sağlıklı bir şekilde yerine getiremiyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım, birçok kez kayıt açılmasına rağmen yapılan işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Arıza sürecinin takibi ve geri dönüşler konusunda da ciddi bir iletişim eksikliği yaşadım.

Türk Telekom’dan, adresimde yaşanan bu internet arızasının en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.