Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 2–3 aydır her gün sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Modemde internet ve power ışıkları sürekli kırmızı yanıyor, buna rağmen ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip eve geldi ancak sadece bakıp bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar, herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında da beni arayıp hızımı yükselteceklerini söylediler fakat bu konuda da kimse geri dönüş yapmadı ve problem aynen devam ediyor.

İstanbul Beykoz’daki adresimde yaşadığım bu internet kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana 5389****34 veya 5379****44 numaralı telefonlardan ulaşabilirsiniz.