to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET 100 Mbps sınırsız evde internet abonesiyim. Yılın neredeyse her ayında, özellikle de son iki aydır hemen hemen her gün internetim tamamen kesiliyor. Bir ay 30 gün çekiyorsa, bizim evde bunun en fazla 20 gününde internet oluyor, geri kalan günlerde hizmet alamıyorum.
Arıza kaydı açmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen evime gelen herhangi bir ekip olmadı, modemi veya hattı yerinde kontrol eden kimse olmadı. Müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, buna dair tüm ses kayıtları dinlenebilir. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana bu ay sadece 3 saniyelik bir kesinti göründüğünü ve bunun için de herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Bu açıklama hem yaşadığım sorunla uyuşmuyor hem de resmen benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Ben her ay düzenli olarak fatura bedelini ödediğim halde, ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu yüzden hem uzun süredir alamadığım internet hizmeti için ücret iadesi talep ediyorum hem de bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, aynı şikayeti Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek istiyorum. İnternet bağlatmayı düşünenlerin de Türk Telekom’u tercih ederken bu yaşadıklarımı dikkate almalarını istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında olan paketimi kullanırken ayın 10’undan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Arıza kaydı açtığımda altyapı arızası olduğu söyl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen sürekli olarak en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Arıza kaydı açıldı, h...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aradığımda sorunun dün çözüleceği söylendi, ancak hâlâ internetim gelmedi. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında da arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor...
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür sık sık kopmalar yaşıyordum ve 17.12.2025 tarihinden beri evde tamamen internet yok. Buna rağmen her ay 690 lira fatura ödüyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar