Türk Telekom'da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintisiz İnternet Sorunu Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde başlattım ancak bağlantıyı aldığım günden bu yana internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve fiilen internete erişemiyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce geçen ayın 28’i için, ardından da bu ayın 20’si için arızanın giderileceği yönünde tarih verildi ancak her iki tarihte de hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli olarak sadece “arızanızla ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor, fakat ne eve gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı.

İnterneti bu kadar uzun süredir kullanamıyor olmama rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 8864642934’tür.

Türk Telekom’un bu sorunu artık ertelemeden, acil olarak gidermesini ve internet hizmetimi kesintisiz ve normal hızında kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım dönemlere ilişkin olarak tarafıma haksız bir fatura çıkarılmamasını istiyorum.