to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımın şebekesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum fakat sorun sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Eşimin hattı Turkcell olduğu için aynı yerdeyken onun telefonu çekerken benim hattım çekmiyor, internetim olmasına rağmen sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
183, 153, 112, 182 gibi acil ya da resmi nitelikteki numaraları dahi arama yapmakta sorun yaşıyorum. Acil bir durum olsa yardım çağrısı yapamayacak olmak beni gerçekten endişelendiriyor. Beni arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamıyor, ulaşsalar bile sesimi duymadıklarını söylüyorlar. Son aylarda bu durum daha da kötüleşti; karşıdan ses gelmiyor, benim sesim gitmiyor ve mobil internet de çoğu zaman çekmiyor.
Bu sorunlarla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hattımı değiştirmemi önerdiler, ben de para ödeyerek yedek hat aldım ancak sorun hiç değişmedi. Hattı başka telefona takarak denedim, kendi telefonumda bir sorun olabileceğini düşündüm fakat farklı telefonlarda da aynı problemler devam etti. Yani sorun hatla veya şebekeyle ilgili görünüyor.
Tarafıma cayma bedeli olarak yaklaşık 7.000 TL çıkacağı söylendi. Bu nedenle öncelikli talebim, ya bu sorunların kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesi için hattımın ve bağlı olduğum baz istasyonlarının detaylı şekilde incelenmesi ya da eğer çözüm sağlanamıyorsa cayma bedelimin iptal edilerek başka operatöre sorunsuz geçişimin sağlanmasıdır. Sürekli kopan, çekmeyen ve iletişim kuramadığım bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sağlıklı iletişim kurabileceğim, mağduriyetimin giderildiği bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Edr Güzellik ve Sağlık Hizmetleri olarak Türk Telekom’dan kurumsal hat hizmeti almaktayız. Şirketimize ait 0535********00 numaralı hattımızda uzun süredir 5g özelliğini aktif bir şekilde kullanamıyor, hattın çekmemesi, telefon görüşmeleri sırasında hattın kesilmesi ve cızırtılı ses gelmesi gibi soru...
20.02.2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren Bursa Dörtçelik Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nde Türk Telekom hattım tamamen çekmemeye başladı. Aynı ortamda diğer operatörlerde hiçbir sorun yokken yalnızca Türk Telekom hattında tam çekim sorunu yaşanması nedeniyle iletişim kuramadım. Hattım faturalı v...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3–4 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ankara Sincan 1. Organize Sanayi Bölgesi civarında hattım haftada birkaç kez resmen çöküyor, telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar düzens...
11.10.2025 tarihinde yeni kiraladığım 800 metrekarelik alanda Türk Telekom mobil hattım çekmiyordu. Yanımda t** ve v*** hattı olan personellerim rahatça telefonla konuşabiliyorken, benim hattım Türk Telekom olduğu için çekmiyor, müşterilerim bana ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve her ulaşamayan müşt...
Yorumlar