Türk Telekom'da Söz Verilen İndirim Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yedi adet şahsi Türk Telekom mobil hattımı şirket hattına çevirmek istedim. Bayrampaşa'da bulunan genel müdürlükte S***** Bey üç adet boş hat verelim toplam on adet hattınız olsun ve 2 yıllık özel sözleşme yapalım ve %80 indirim olsun dedi ve bende kabul ettim. İlk ay 1.590 TL fatura geldi fakat sonraki ay 9514 TL indirim uygulanmamış bir fatura geldi. Bununla ilgili Türk Telekom Bayrampaşa Gnl. Müd. Gittiğimde kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu, ödemeyi yapmamı sonrasında ise sonra ki dönem faturalarında bu tutarı mahsup edeceklerini belirttiler. Ödemeyi yaptım. Şimdi tekrardan uygulamadan kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını görmekteyim. İlgili personel S***** Bey'i aradığımda telefonu kapalı, mail yazdığımda ise cevap alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.