Türk Telekom’da Söz Verilen 5 Gün İçinde Modem Gelmedi, Acil Teslimat Gerekiyor

Türk Telekom üzerinden 28 Nisan tarihinde sipariş verdiğim modem, Jetlogi firmasının teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom, ürünün en geç 5 gün içinde teslim edileceğini özellikle belirtmişti ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı.

Teslimatın neden geciktiğini öğrenmek için Jetlogi ile görüştüğümde, modemin bana ancak 16 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarih, hem Türk Telekom’un belirttiği azami teslim süresinin çok üzerinde hem de beni ciddi şekilde mağdur eden bir gecikme.

Modemimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.