Türk Telekom’da SMS Onay Kodları Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Faturalı Türk Telekom hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Son iki gündür güvenli ödeme sistemiyle ilgili hiçbir SMS mesajı telefonuma ulaşmıyor. Özellikle TEB bankası kartımla yaptığım alışverişlerde ve uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde onay kodları gelmiyor. Sorunun çözümü için sim kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı ayarları kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik bot ile karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. 2025 yılında SMS onay kodlarının gelmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez bir durum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, SMS’lerin tekrar telefonuma ulaşmasını ve müşteri hizmetleri erişiminin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. İletişim: k**********@gmail.com