Türk Telekom’da Servis Yok Uyarısı Ve Sinyal Kesintisi Nedeniyle Acil İş Takiplerinde Mağduriyet

Türk Telekom faturalı hattımı iPhone 14 cihazımda kullanıyorum ve bugün saat 12.00’den itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Aslında bu sorun hattı çıkarmadan önce de vardı, çözüm bulmak için hattı çıkarıp tekrar taktım ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve hatta hiç sinyal gelmemeye başladı.

Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ayrıca mobil interneti de kullanamıyorum. Bu nedenle toplantılarıma katılamıyor, işlerimi takip edemiyor ve telefonla halletmem gereken acil durumlarda tamamen mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım.

Hattım otomatik ödeme talimatında ve faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Hattımda daha önce çekim gücü veya benzer bir problem yaşamazken, bugün aniden ortaya çıkan bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatta ait numaramın son hanesi 1757’dir.

Türk Telekom’dan hattımın acilen kontrol edilmesini ve “servis yok” sorununun en kısa sürede giderilerek hattımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.