Türk Telekom'da Paket Önceliği Sorunu Ve Mağduriyet

Ahmet

21 Ağustos 2025 18:54

173

Türk Telekom mobil hattımda, 16 Eylül'de bitecek olan internet paketimden kullanım yapılıyor, ancak 27 Ağustos'ta sona erecek olan 15 GB ve 3 GB'lık paketlerimden hiç internet harcanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Her internet kullandığımda, önce bitmesi gereken paketlerim yerine, daha geç süresi dolacak olan paketimden kota düşülüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar; birimden birime yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Paketlerimin doğru şekilde sıralanarak önce süresi dolacak olanlardan kullanım yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Gerçek

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gerçek

19 Şubat 12:58

Aynı sorunu bende yaşıyorum, Türk Telekom bilgilendirmesinin tersini uyguluyor,

Gerçek

19 Şubat 12:45

Aynı sorunu bende yaşıyorum,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 12:20

241

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet kotamın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. 26 Ağustos’tan bu yana, evde Wi-Fi kullanmama rağmen 163 GB internetim kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden kontroller yaptım hem de müşteri hizmetlerini ...

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

kullanmadigim-internetin-faturasini-oduyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kullanmadığım İnternet Paketim Beklenmedik Şekilde Tükeniyor

Yasemin

Türk Telekom

29 Eylül 2025 06:26

348

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 15+15 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim kullanmadığım halde sürekli ve beklenmedik şekilde bitiyor. 28 Eylül tarihinde yine aynı sorunu yaşadım ve daha önce de benzer şekilde internetimin erken tükendiğini fark ettim. Hem kendi telefonumdan veri kul...

Türk Telekom Paket Bittiğinde Uyarı Mesajı Gelmemesi

Okan

Türk Telekom

07 Aralık 2023 15:34

456

Türk Telekom mobil hattıma 29.11.2023 tarihinde 15 GB internet paketi tanımladım ve bu paketin bir haftalık olduğunu biliyordum. 5.09.2023 tarihinde bana 3072 MB internetimin kaldığına dair bir uyarı geldi. Ancak 6.09.2023 tarihinde internet paketimin süresinin dolduğuna dair herhangi bir bilgi alma...