Türk Telekom'da Paket Önceliği Sorunu Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda, 16 Eylül'de bitecek olan internet paketimden kullanım yapılıyor, ancak 27 Ağustos'ta sona erecek olan 15 GB ve 3 GB'lık paketlerimden hiç internet harcanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Her internet kullandığımda, önce bitmesi gereken paketlerim yerine, daha geç süresi dolacak olan paketimden kota düşülüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar; birimden birime yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Paketlerimin doğru şekilde sıralanarak önce süresi dolacak olanlardan kullanım yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.