Türk Telekom'da Limitsiz İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Türk Telekom’dan kullandığım limitsiz 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, bugün itibarıyla ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Sabahtan beri internet hem çok yavaş hem de sürekli kesiliyor; bu yüzden bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 8829146972, bağlantım Adana Seyhan bölgesinde bulunuyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydım alındı ve “bakılıyor” bilgisi verildi; ancak gün boyunca sorun devam etti ve hâlen net bir dönüş yapılmadı.

İnternetimin sözleşmede taahhüt edilen hız ve stabilitede, kopma yaşamadan kullanılabilir hâle getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.