Google'da Sahte Türk Telekom Numarasıyla Kimlik Ve OTP Paylaşımı Mağduriyeti

08.04.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Google üzerinden “Türk Telekom müşteri hizmetleri” diye arama yaptığımda, karşıma 0850 800 55 00 numaralı telefon çıktı. Bu numaranın Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek, yeni internet aboneliği başlatmak amacıyla aradım.

Görüşme sırasında benden T.C. Kimlik numaram istendi; nedenini sorduğumda taahhüt bitiş tarihimi sorgulamak için olduğu söylendi. Resmi müşteri hizmetleri sanarak T.C. Kimlik numaramı verdim. Ardından hattıma bir onay kodu gönderildi, bu kodu da yine müşteri hizmetleri zannederek paylaştım.

Bu olay sonrasında 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adıma herhangi bir başvuru, abonelik veya işlem yapılıp yapılmadığını sordum ve herhangi bir abonelik görünmediği bilgisi verildi. Yine de bu 0850 800 55 00 numarası ve bu numaranın bağlı olduğu firma veya kişiler tarafından adıma yapılabilecek her türlü abonelik, işlem, sözleşme, fatura vb. durumlarda hiçbir mesuliyet kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’un, kendi adı kullanılarak Google arama sonuçlarında bu tür sahte veya şüpheli numaraların “müşteri hizmetleri” gibi görünmesini engelleyecek şekilde gerekli kontrolleri yapmasını, bu numara ve benzeri numaralar hakkında inceleme başlatmasını ve adım kullanılarak herhangi bir abonelik veya işlem tesis edilmemesi için tüm güvenlik tedbirlerini almasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı numaralarla ilgili olarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve ileride mağduriyet yaşamamam adına kaydım üzerinde gerekli uyarı/şerhlerin düşülmesini istiyorum.

Türk Telekom adı kullanılarak insanları yanıltan bu yapıdan ve bu durumun Google arama sonuçlarında rahatça karşıma çıkmasından dolayı son derece rahatsızım ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.