Türk Telekom'da Kurumsal Müşterinin 100 Bin TL'lik Telefon Nakli 25 Gün Boyunca Tamamlanmadı

Türk Telekom kurumsal müşterisi olarak atlantik grup ısıtma soğutma adına kayıtlı şirket telefon hattımızın nakil işlemini 11 Temmuz tarihinde e-posta yoluyla başlattık ve bu işlem için 100.000 TL ödeme yaptık. Nakil edilmesini talep ettiğimiz telefon hattı 0216 553 95 70 numaralı hattan oluşmakta ve yeni adresimiz Atatürk Mahallesi Ekincioğlu Sokak No: 52’dir. Aradan 25 gün geçmesine rağmen hattın belirtilen adrese nakli hâlâ gerçekleştirilemedi.

Bu süre içinde İçerenköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne en az 20 kez gidip gelmek zorunda kaldım. Her seferinde işlemin tamamlanmamasına gerekçe olarak sistemsel hata olduğu ve iş emrinin sisteme düşmediği söyleniyor, ancak bu sorun giderilmediği için süreç ilerlemiyor ve hattımız nakledilmiyor.

Şirketimizin işleyişini ve iletişimini doğrudan etkileyen bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve 0216 553 95 70 numaralı telefon hattımızın Atatürk Mahallesi Ekincioğlu Sokak No: 52 adresine acil olarak nakledilmesini talep ediyorum. Ödeme tarafında da herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.