Türk Telekom Fiber Dönüşüm Randevusu Gecikmesi Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Türk Telekom kablolu internet abonesiyim. Fiber dönüşüm için başvuruda bulundum ve 09.09.2026 tarihi için randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında da 09.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma yeni bir randevu verilmedi.

Çağrı merkezini aradığımda randevu tarihi verilemediği, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylenip geçiştiriliyorum. Fiber dönüşüm başvurusu yaptığım için mevcut internet hizmetim de kapalı durumda ve yaklaşık iki haftadır evde tamamen internetsiz kaldım. Çalışmalarımı, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir adım göremiyorum.

8860892419 numaralı hizmetime ait fiber dönüşüm başvurum için acil olarak randevu planlanmasını, ekiplerin net bir tarih ile adresime yönlendirilmesini veya eğer bu kısa sürede gerçekleştirilemeyecekse fiber dönüşüm başvurusunun iptal edilerek mevcut internet hizmetimin hemen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.