Türk Telekom’da Kısa Süreli Kullanımda Tam Fatura Kesilmesi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için çalışan tarifesi 50 GB + 10 GB sosyal medya paketine geçiş yaptım. 22 Eylül’de hatta geçiş yaptıktan sonra 10 Ekim’de 660 TL tam fatura kesildi. Ardından 20 Ekim’de çekim sorunu yaşadığım için hattımı değiştirdim, sadece yaklaşık 10 günlük kullanım olmasına rağmen yine tam fatura olarak 660 TL yansıtıldı ve üzerine 1.500 TL de cayma bedeli çıkarıldı. Sonuç olarak kullanmadığım hatta toplamda yaklaşık 2.005 TL civarında borç yansıdı.

Kayseri Türk Telekom üzerinden kullandığım bu hatta, tanımlı olan tarifelerden birinin bitmesinin faturanın tam kesilmesine neden olduğu söylendi. Kullanım süremle uyuşmayan bu yüksek faturaların, özellikle kullanmadığım dönemler için talep edilmesini hem adaletsiz hem de haksız buluyorum.

Kullanmadığım aylar ve kısa süreli hattı kullanmama rağmen çıkarılan yüksek faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini, gerçek kullanım süreme göre makul bir düzeltme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.