Türk Telekom’da Aşırı Fatura Ve Kesintili Hizmet Şikayetim

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve şu an 50 GB’lik bir tarifedeyim. Özellikle geçen aydan itibaren faturalarım bir anda çok yükseldi ve tarafıma yaklaşık 900 TL civarında fatura geldi. Bu tutarın benim kullanımım için son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.

Uygulama üzerinden bana “özel teklif” olarak sunulan bu tarifeyi kullanmama rağmen, hem internet hızında hem de konuşmalarda sık sık kesinti ve zorluk yaşıyorum. Diğer operatörlerdeki arkadaşlarım hem daha uygun fiyatlar ödüyor hem de hizmetlerinden memnun olduklarını söylüyorlar. Buna karşılık ben hem yüksek fatura ödüyor hem de hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Hattımın son 3 hanesi 581’dir. Mevcut faturamın ve tarifemin detaylı şekilde incelenmesini, bana gerçekten özel ve makul olacak, interneti de kısıtlı olmayan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.