Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36094045

Türk Telekom'da Kablomuz Kopmuş, 100 Arama Sonrası Çözüm Yok

profile
Burhan
Türk Telekom
26 Mayıs 10:16
26

İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom limitsiz sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce sokağımızdaki hatta gelen kabloyu bir kamyon kopardı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kablomuz hâlâ yenilenmedi.

Aynı hatta yan komşuma doğrudan yeni kablo çekilmesine rağmen bizim kablomuzun değiştirilmemesi büyük bir haksızlık ve çağ dışı bir hizmet anlayışı olarak karşımıza çıkıyor. Aradığımızda sürekli “Prime müşteri ayrıcalıklarından yararlanıyorsunuz” gibi ses kayıtları dinletiliyor, “arızanızdan haberimiz var” denilip görüşme sonlandırılıyor. Dolaylı menülerden geçerek müşteri temsilcisine zorla ulaştığımızda ise “ekip yönlendirildi” denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamayan bir müşteri olarak, hattımıza gelen kablonun acilen yenilenmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin ücretinin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Değişimi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Engin
Türk Telekom
22 Kasım 2025 15:35
357

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, modem değişimi yapılmasına rağmen yeni takılan modemle birlikte daha ilk günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun genel bir kesinti olmadığı, sadece b...

Kablom Kopmuş, 48 Saat Bekletilmemi Kabul Etmiyorum

profile
Oğuz
Türk Telekom
21 Şubat 01:55
186

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Çekmeköy’de kablo kopması nedeniyle 1 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablo fiziki olarak kopuk durumda ve bu nedenle bağlantı tamamen kesilmiş halde. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede bana...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Demet
Türk Telekom
31 Ekim 2025 14:28
398

İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evde internet bağlantımız tamamen yok. Arıza bildirimi yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece otomatik kayıttan “teknik ekip dış saha...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom sürekli arıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom prime Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri