Türk Telekom'da İzinsiz Oyun Aboneliği Ve İade Reddi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında 8338 Games Of isimli bir servisten abonelik başlatıldığını Türk Telekom Online İşlemler üzerinden faturamı kontrol ederken bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım veya ilgili servise yönelik bir işlemim olmamasına rağmen hattımdan bu abonelik için yaklaşık 270 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Abonluğu öğrendikten sonra Türk Telekom ile iletişime geçerek aboneliğin iptalini talep ettim ve aboneliğin iptal edildiği söylendi. Ancak haksız yere alınan bu ücretlerin iadesi için talepte bulunduğumda, müşteri hizmetleri bana ücret iadesinin kendi yetkilerinde olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 8338 Games Of aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.