İznim Olmadan Başlatılan Joyplay Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintisi görüyorum dediğimde, Türk Telekom sorumlu değil, ödeme Joyplay'da denildi. Ben Joyplay'i tanımam ki; orası numara yazdı diye insanlara abonelik yapıp para çeken bir yer. Siz buna neden hizmet ediyorsunuz? Ben Türk Telekom'a ödeme yapıyorum. Gerekli uyarıların yapıldığına dair mesaj alıyorum. Para iademi istiyorum ve bu tür aboneliklere hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Bütün konuşmalar Türk Telekom'da kayıtlı. Aldığım ilk mesajın üzerine Türk Telekom'u aradım. Benden kesilen ücretler ve şikayet sonrası atılan mesajları görsel olarak ekledim.