to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintisi görüyorum dediğimde, Türk Telekom sorumlu değil, ödeme Joyplay'da denildi. Ben Joyplay'i tanımam ki; orası numara yazdı diye insanlara abonelik yapıp para çeken bir yer. Siz buna neden hizmet ediyorsunuz? Ben Türk Telekom'a ödeme yapıyorum. Gerekli uyarıların yapıldığına dair mesaj alıyorum. Para iademi istiyorum ve bu tür aboneliklere hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Bütün konuşmalar Türk Telekom'da kayıtlı. Aldığım ilk mesajın üzerine Türk Telekom'u aradım. Benden kesilen ücretler ve şikayet sonrası atılan mesajları görsel olarak ekledim.
Türk Telekom pişmanlıklarından bir yenisini yaşadım. Online işlemler uygulamasına girmeden bir metin geldi ve sadece 'Kabul ediyorum' ya da 'Evet' seçeneği vardı. Bakın, uygulamanın içine girmeden oldu ve kabul ettiğim anda bu mesaj geldi. Arayıp hemen iptal etmeye çalışsam da yardımcı olunmadı. Hat...
18 Şubat 2025 günü saat 10.24'e gelen mesaj ile Türk Telekom 3699 kısa numarasına bağlı bir mobil servis hizmeti başlattığını iddia etmiştir. Ancak tarafımca söz konusu aboneliği başlattığıma dair ne ıslak imzalı onay, ne sesli onay ne de dijital bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu mesain geldiğini...
Türk Hava Yolları'nın anketini doldurmak için tıkladığım yerde, Türk Telekom beni onayım olmadan otomatik olarak 3699 diye bir yere abone ettiğine dair mesaj attı. Haksız yere güncel faturama 200 TL bedel yansıttı. İptal için aradığım müşteri temsilcisi iptal yapabileceğini ancak bu ayki bedeli iade...
Türk Telekom'dan faturama yönelik 663 TL'lik fatura kesilmiş, ne olduğunu anlayamadık. Daha sonra baktığımızda, bizi Türk Telekom Click Play, Vizyonmobil ve Ceptefun adlı uygulamalara kaydettirmişler. İşin ilginci, bizim böyle bir üyeliğimiz yok. Aboneliğimizi iptal edelim, daha fazla uğraşmayalım d...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında adıma bir ev interneti aboneliği oluşturulmuş. Ben halihazırda başka bir internet sağlayıcısı ile aboneliğimi sürdürüyorum ve evime hiçbir Türk Telekom yetkilisi gelip kurulum yapmadı. Buna rağmen 5 gün önce adıma bir fatura çıkarıldığını fark ettim. ...
Yorumlar