to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, haberim ve onayım dışında ekstra ücretlendirildiğim için şikayetçiyim. Normalde faturamın 423 TL gelmesi gerekirken son faturam 951 TL olarak kesilmiş durumda.
Türk Telekom Prime tarifesine geçişimi Yıldızlı Günler kapsamında yaptım. Ancak bana taahhüdümü 1 ay önce yenilemem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Yıldızlı Günler kapsamında 21 Mayıs’a kadar geçerli olduğu, fakat fatura kesim tarihim 22 Mayıs olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını, istersem haklarımı arayabileceğimi söylediler. Üstelik henüz 21 Mayıs bile olmadan, faturam kesilmeden önce bile tutarın iki katına çıktığını görmüş bulunuyorum.
Merve T** Uğurlu adına kayıtlı, sonu 3041 ile biten hattım için, taahhüt ve kampanya bitiş tarihine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu ekstra ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Yıldızlı Günler kapsamındaki geçiş nedeniyle oluştuğu belirtilen, son faturama yansıtılan ekstra tutarın iptal edilmesini ve faturamın olması gereken 423 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Türk Telekom Prime 65 faturalı tarifesini yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken sosyal medya uygulamalarımın sınırsız olduğu, yani bu uygulamalarda yaptığım kullanımın internet paketimden düşmeyeceği özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 7 gündür yalnızca kendi mobil internetimi k...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç aydır ciddi bir internet tüketim sorunu yaşıyorum. Prime Sınırsız paketimi kullanmama rağmen, benim için sınırsız olduğu belirtilen uygulamalarda gezinirken bile genel internet kotam çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve neye harcandığını anlayamıyorum. Paket iç...
Türk Telekom bünyesinde Değerli Prime 65 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, paket içeriğinde açıkça vadedilen “Sınırsız Sosyal Medya” hakkıydı. Ancak kullanım sürecinde, Instagram, Twitter (X) ve YouTube.com gibi sınırsız olduğu belirtilen platformlarda vakit ge...
Türk Telekom hattımı yeni taşımama rağmen, 25 Nisan 2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 546 ****16** numaralı hattımla uygulamaya girmek için 9520’ye şifre yazıp gönderiyorum ancak bana, ekran görüntüleriyle de belirttiğim gibi, işlemin gerçekleşmediğine dair bir ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hatta Değerli Prime 30 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince mobil uygulama üzerinden yeniden taahhüt işlemi yaptım, ekrana da gerekli onayları verdiğimi gördüm. Buna rağmen sistemde yenilenme yapılmamış ve bu ihmal nedeniyle hattıma 09.04.2026 dönemi içi...
Yorumlar