to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturalarım normalin üzerinde geliyordu. Detaylara baktığımda birden fazla internet paketinin hattıma tanımlı olduğunu fark ettim. Bunların iptali için daha önce de olmak üzere toplam iki kez 444’lü hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradım.
Geçen hafta yaptığım son görüşmede paketlerin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak hattımı kontrol ettiğimde aynı paketlerin hâlâ aktif olduğunu görüyorum ve faturam yüksek gelmeye devam ediyor. Telefonda “iptal edildi” denmesine rağmen sistemde herhangi bir değişiklik yapılmaması beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, hattımda yer alan bu istemediğim internet paketlerinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki faturalarımda bu paketler nedeniyle ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...
Türk Telekom mobil hattımda ek internet paketi nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Paket aşımı olduğu için bazı ek internet paketlerini iptal etmek istedim, ancak onaylamamama rağmen bu paketler hattıma tekrar tekrar tanımlanıyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ek...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarıma “1 haftalık 4 GB paketi” adıyla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmediğim halde her iki faturamda da ücretlendirme görünüyor ve en önemlisi, hiçbir şekilde bu paketi iptal edemiyorum. Türk Telekom mobil uygu...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Yorumlar