Türk Telekom'da İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 27.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür tamamen internetsizim ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece merkeze ilettiklerini, işlemde olduğunu söylediler ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Adrese gelen teknik ekibe de durumu sormama rağmen bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler, müşteri hizmetleri ise sadece merkeze bildirebileceklerini, detaylı bilgi veremeyeceklerini iletti. Ne sahada ne de çağrı merkezinde net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve artık bu belirsizlikten ve ilgisizlikten gerçekten bıkmış durumdayım. İnternet bağlantımın en kısa sürede, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.