to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İnternet Ve Tivibu Yayın Kesintileri Sürekli Devam Ediyor
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da ekranda sadece Tivibu logosu görünüyor ancak yayın bir türlü açılmıyor; üç gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. İnternet bağlantım ise 2025 Aralık ayından beri sürekli kopup tekrar geliyor, sağlıklı ve stabil bir bağlantı kuramıyorum.
Sorunları defalarca iletmek için Türk Telekom’u aradığımda sadece otomatik işlem talimatlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye durumumu detaylı şekilde anlatamıyorum. “Çözüm için mesaj gönderdik” denmesine rağmen bu mesajların hiçbir etkisi olmadı ve sorunlarım aynı şekilde devam ediyor. Artık bu durumda ne internetten ne de Tivibu hizmetinden verim alabiliyorum.
Müşteri numaram olarak kayıtlı 0530*****54 hattım üzerinden aldığım internet ve Tivibu hizmetlerimin sürekli kopma ve açılmama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve cihaz kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve Tivibu yayınındaki problemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra bir muhatap bulamadım, sadece bir yapay zeka ile yönlendirildim. Sorunlarım hâlâ devam ediyor; Tivibu yayınları çalışmıyor, internet bağlantım sık sık kopuyor ve hiçbir düzeltme yapılmadı. Durumu izah ettim, ancak geri dönüş almadım ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.
