Türk Telekom'da İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücretler Aşırı Yüksek

Türk Telekom mobil hatlarımda kullandığım Yeni Değerli 35 faturalı tarifemde internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini ve paket bittiği anda bana sunulan ek internet paketlerinin son derece fahiş fiyatlarla teklif edildiğini belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 4 aydır bu tarifedeyim ve bu süre boyunca internet paketimin beklediğimden çok daha kısa sürede bittiğini fark ediyorum. Özellikle dün, paketim tükendiğinde tarafıma 1200 TL gibi çok yüksek bir bedelle ek internet paketi teklifi yapıldı. Bu tutarın, tarifemin genel seviyesiyle ve piyasa koşullarıyla kıyaslandığında makul olmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu durumun incelenmesini, hattıma tanımlanan data kullanımının ve ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin açıklanmasını, ek paket ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaram 5467****75’tir.