Türk Telekom Veri Paketi Hızla Tükeniyor Ve Hatalı Sayaç

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve internet paketimde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 50 GB internet olarak pazarlanan paket, kullanımda asla 50 GB gibi davranmıyor. Son olarak aldığım 45 GB ek paketim de 3–4 gün içinde bitti. Evimde zaten sabit internetim olmasına rağmen ve dışarıda sürekli film izleyen, oyun oynayan biri de değilim, bu kadar hızlı bitmesi bana kesinlikle normal gelmiyor.

Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet kullanırken paketim hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmiyordu. Bu yüzden Türk Telekom’da internet kotasında bir sıkıntı ya da haksızlık olduğunu düşünüyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İsmim Esra K****. İnternet paketlerimin gerçek kullanımım üzerinden yeniden detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir sayaç veya uygulama varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.